Produto com defeito | Desistências

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas físicas poderá trocar por um produto do mesmo valor.
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@livrariabetania.com.br para que possamos contatar os Correios para logística reversa. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você também poderá fazer a devolução e ter o seu dinheiro de volta.

Para trocas e devoluções, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação, a partir da data de recebimento do produto.